Dengan mengakses dan menggunakan layanan yang tersedia di MalzStore.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini:
Malzstore adalah platform digital yang menyediakan layanan top up game, voucher digital, dan produk digital lainnya melalui website Malzstore.com.
Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan layanan Malzstore.
Transaksi adalah setiap pembelian produk digital yang dilakukan melalui website Malzstore.
2. Layanan
Malzstore menyediakan berbagai layanan digital, antara lain:
Top Up Game
Pembelian Voucher Digital
Membership Game
Produk digital lainnya yang tersedia di website.
Seluruh produk dan layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Ketentuan Pengguna
Pengguna wajib:
Memberikan User ID, Server ID, atau data lain dengan benar.
Memastikan data yang dimasukkan sebelum melakukan pembayaran.
Menggunakan layanan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
Tidak melakukan penyalahgunaan sistem, manipulasi transaksi, maupun aktivitas yang merugikan Malzstore.
Kesalahan pengisian User ID, Server ID, atau data lainnya yang dilakukan oleh pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya.
4. Transaksi
Seluruh transaksi diproses setelah pembayaran berhasil diterima.
Estimasi proses transaksi dapat berbeda tergantung produk, metode pembayaran, maupun kondisi sistem.
Dalam kondisi tertentu, transaksi dapat mengalami keterlambatan akibat gangguan sistem, pemeliharaan server, atau kendala dari penyedia layanan.
Malzstore berhak menolak atau membatalkan transaksi apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, maupun pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.
5. Harga
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat pelanggan melakukan pembayaran.
6. Pembayaran
Malzstore menyediakan berbagai metode pembayaran yang tersedia melalui website.
Apabila terjadi kendala pembayaran, pelanggan dapat menghubungi Customer Service dengan menyertakan bukti pembayaran yang valid.
7. Refund dan Pembatalan
Produk digital yang telah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan.
Refund hanya dapat dipertimbangkan apabila transaksi gagal diproses dan dana telah diterima oleh Malzstore.
Proses refund mengikuti kebijakan yang berlaku serta metode pembayaran yang digunakan.
8. Promo
Malzstore dapat mengadakan promo, diskon, cashback, maupun program lainnya sewaktu-waktu.
Setiap promo memiliki syarat dan ketentuan tersendiri.
Malzstore berhak membatalkan promo apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, manipulasi, penggunaan akun ganda, maupun tindakan yang merugikan sistem.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
Malzstore berupaya memberikan layanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.
MalzStore tidak bertanggung jawab atas:
Kesalahan User ID atau Server ID yang diinput pelanggan.
Gangguan server game dari pihak pengembang.
Gangguan jaringan internet pelanggan.
Gangguan pada sistem pembayaran pihak ketiga.
Kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna.
10. Perubahan Ketentuan
Malzstore berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan mulai berlaku sejak tanggal dipublikasikan.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan, penyelesaian akan dilakukan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka perselisihan akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia
